, Jakarta - Tren kehadiran chatbot di layanan aplikasi chatting turut diikuti oleh BlackBerry Messenger (BBM). Aplikasi chatting ini kini menawarkan layanan chatbot yang terbuka bagi seluruh penyedia bisnis atau layanan.
Menurut SVP Product KMK Online dan BBM, Hadikusuma Wahab, chatbot di BBM ditujukan tak hanya untuk penyedia bisnis besar, tapi juga pelaku usaha kecil, mikro, dan menengah (UMKM).
Karenanya, BBM menyediakan dua opsi metode untuk menghubungkan chatbot pemilik usaha dengan BBM.
Advertisement
Baca Juga
"Jadi, kita sudah menyediakan API untuk pihak ketiga yang ingin terhubung dengan chatbot BBM. Sementara, pelaku usaha yang mungkin memiliki keterbatasan dalam hal tim teknologi dapat menghubungi rekanan kami, seperti kata.AI atau Prism untuk terhubung dengan kami," tuturnya saat ditemui di Jakarta, Rabu (11/4/2018) kemarin.
Tak hanya kemudahan bagi pengguna chatbot, BBM juga berencana untuk meningkatkan kemampuan dari teknologi itu sendiri. Salah satunya adalah mengembangkan chatbot yang lebih interaktif.
"Kita ingin buat chatbot yang lebih interaktif, semisal dengan template button yang lebih kaya atau ada pilihan gambar dan suara. Intinya, hadir lebih interaktif," tuturnya. Selain itu, ia menuturkan chatbot ini nantinya akan mendukung sistem pembayaran di BBM.
Seperti diketahui, BBM kini telah memiliki layanan dompet digital yang diberi nama DANA. Untuk itu, BBM berencana untuk mengintegrasikan chatbot ini ke dalam sistem pembayaran tersebut.
* Follow Official WhatsApp Channel untuk mendapatkan berita-berita terkini dengan mengklik tautan ini.
Integrasi Chatbot di BBM
![BBM Polls](https://cdn0-production-images-kly.akamaized.net/sNkDtf9CBd7CQzvNACgIimEA9Lg=/640x360/smart/filters:quality(75):strip_icc():format(webp)/kly-media-production/medias/1467039/original/020438900_1484027620-bbm_polls.jpg)
"Sebagai contoh, orang yang melakukan komunikasi dengan chatbot, nantinya tak berhenti hanya dalam bentuk percakapan tapi juga diarahkan hingga melakukan transaksi. Jadi, percakapan di chatbot tak hanya sekadar tanya-tanya aja atau bentuk dukungan pelanggan tapi juga dapat diubah ke bisnis," tutur pria yang akrab dipanggil Dhiku itu.
Selain itu, kehadiran chatbot ini selaras dengan visi BBM untuk menjadi one stop lifestyle app yang menawarkan beragam layanan. Dengan fitur ini pula, BBM ingin membuka pintu pada pelaku bisnis yang ingin menghadirkan layanan chatbot.
"Chatbot ini sesuai dengan visi BBM untuk menjadi aplikasi yang menawarkan banyak hal. Tak hanya komunikasi, penjualan, hingga akses konten, tapi juga komunikasi yang dilakukan dengan bisnis," ujarnya menjelaskan.
Di kesempatan tersebut, ia juga menyebut kehadiran chatbot di BBM ini disambut baik para pelaku bisnis. "Jadi, saat ini sudah mulai banyak permintaan untuk terhubung dengan BBM karena memang proses integrasinya yang kini lebih mudah," tuturnya mengakhiri pembicaraan.
Advertisement
Makin Seru, BBM Tak Sekadar Aplikasi Chatting
![Matthew Talbot](https://cdn0-production-images-kly.akamaized.net/rlvY9XddYhaIIm43bNBVDsRlDRk=/640x360/smart/filters:quality(75):strip_icc():format(webp)/kly-media-production/medias/1737588/original/082958400_1507800880-talbot-01.jpg)
Aplikasi BBM sendiri kini memang tak lagi sekadar chatting. Pengguna bisa melakukan berbagai hal hanya dengan menggunakan BBM. Misalnya saja memesan hotel dan tiket pesawat terbang, hingga bermain gim.
CEO BBM, Matthew Talbot mengatakan, BBM kini bukan hanya sebagai aplikasi chatting. "Kalau masuk BBM, di menu Discover bisa melakukan banyak hal," tuturnya.
Talbot mengatakan, pada menu Discover, BBM telah menghadirkan berbagai layanan terintegrasi. Oleh karena itu, pengguna sebenarnya tidak perlu memiliki banyak aplikasi untuk memenuhi kebutuhan mereka, cukup dengan aplikasi BBM.
Hal ini dilakukan BBM lantaran banyak pengguna di Indonesia menggunakan smartphone dengan memori terbatas. Pengguna pun agak enggan untuk mengunduh banyak aplikasi karena keterbatasan memori smartphone mereka.
Lain halnya dengan aplikasi pesan. Menurut Talbot, pengguna smartphone di mana pun, seperti Indonesia, Singapura, dan Kanada, memiliki lebih dari satu aplikasi pesan.
Oleh karena itu, BBM mengintegrasikan berbagai layanan dalam satu platform dengan tujuan membuat pengguna mudah mengakses layanan lainnya.
(Dam/Ysl)
Saksikan Video Pilihan Berikut Ini:
Di era digital seperti sekarang ini, Indonesia merupakan pasar potensial. Hal ini pula yang membuat BlackBerry memutuskan untuk memilih Indonesia sebagai pasar untuk BBM Money dan BBM Pay. Tekno berkesempatan untuk melakukan wawancara ek...
Terkini Lainnya
Pengguna BBM Kini Bisa Bikin Emoji Diri Sendiri
Aplikasi BBM Versi Terbaru Sempurnakan Berbagai Fitur
BBM Siap Jadi Aplikasi Chat Andalan Indonesia
Integrasi Chatbot di BBM
Makin Seru, BBM Tak Sekadar Aplikasi Chatting
BlackBerry Messenger
BBM
chatbot
Rekomendasi
Google Gulirkan Update 1.5 Flash ke Gemini, Tawarkan Respons Lebih Baik dan Pintar
Meta Uji Coba Chatbot AI Buatan Kreator di Instagram, Interaksi Makin Personal
Google Siapkan Chatbot AI Selebriti dan Influencer, Tawarkan Percakapan Lebih Pribadi
Revisi UU Pilkada
Ribuan Mahasiswa Unjuk Rasa, Guru Besar UI: Gerakan Mahasiswa Adalah Gerakan Moral
Megawati: Biarkan Rakyat Memilih dengan Sukacita
Mahasiswa Geruduk DPRD Kota Malang Tolak Revisi UU Pilkada: DPR Telah Menghabisi Demokrasi
Dimana Jokowi saat Ramai Demonstrasi Tolak Revisi UU Pilkada di DPR?
Bahlil Lahadalia
Sentil Bahlil, Megawati: Aku Mau Kenalan Deh dengan Raja Jawa
Istana Bicara soal Sosok Raja Jawa: Silahkan Ditafsirkan Masing-masing
Bahlil Sebut Tak Akan Banyak Mengubah soal Rekomendasi Nama di Pilkada 2024
Aturan Pembatasan Pertalite Selesai 3 Pekan Lagi, Langsung Berlaku?
Disentil Bahlil Gara-Gara Lambat Penuhi Izin Tambang, Ini Kata Bos Freeport
Bukan Jokowi, Bahlil Pilih Agus Gumiwang Kartasasmita Sebagai Ketua Dewan Pembina Golkar
Monkeypox
Mpox atau Monkeypox Mulai Menyebar di Indonesia, Kemenkes RI Siapkan Vaksin untuk Pencegahan
Wabah Mpox Bikin Sejumlah Negara Rilis Peringatan Perjalanan, Bagaimana dengan Indonesia?
Kemenkes RI: Vaksinasi Mpox Massal Belum Diperlukan
Perusahaan India Kembangkan Vaksin Mpox, Targetkan Hasil Positif Setahun ke Depan
Vaksin Mpox Bukan untuk Semua Orang, Ini Daftar Kelompok yang Jadi Prioritas Kemenkes RI
Tidak Dijual Bebas, Program Vaksinasi Mpox di Indonesia Sasar Kelompok Berisiko Tinggi
BRI Liga 1
Jadwal BRI Liga 1 2024/2025, 23-27 Agustus: Dibuka PSIS Semarang vs PSBS Biak
BRI Liga 1: Persib Bandung Menghimbau Suporter Arema FC Tidak Datang ke SJH
Hasil BRI Liga 1 Dewa United vs Persib Bandung: Unggul 2 Kali, Pangeran Biru Harus Puas Petik 1 Poin
Hasil BRI Liga 1 2024/2025: Persija Gagal Kalahkan Persita
Hasil BRI Liga 1 2024/2025: Bali United Hajar Semen Padang
Jadwal dan Link Live Streaming BRI Liga 1, Minggu 18 Agustus di Vidio: Bali United vs Semen Padang, Persita Tangerang vs Persija Jakarta
TOPIK POPULER
TIPS TEKNO
HP Android Kamu Tiba-Tiba Mati, Padahal Baterai Penuh? Begini Cara Mengatasinya
Cara Ubah Lokasi HP Android untuk Jaga Privasi
Ingin Ubah Lokasi di HP Android, Simak Cara Lengkapnya Di Sini
Populer
Email DPR RI Diduga Diretas, Hacker Ancam Bocorkan Informasi Sensitif ke Seluruh Dunia
Respons Elon Musk Ketika Ditawari Posisi di Kabinet AS Jika Donald Trump Terpilih Lagi
Redmi Note 14 Pro 5G bakal Debutkan Chipset Snapdragon 7s Gen 3
Menkominfo Ancam Blokir Bigo Live Terkait Judi Online dan Pornografi
Tagar Kawal Putusan MK Terus Menggema di X Twitter, Warganet Bergerak Amankan RUU Pilkada
Top 3 Tekno: Warganet Ramai Pasang Status Peringatan Darurat di Medsos X Twitter
Situs DPR RI Down Saat Unjuk Rasa di Senayan Memanas, Maintenance atau Serangan Siber?
Bikin Caption dan Email Lebih Mudah Pakai AI Composer di Samsung Galaxy Z Fold6
HP Android Kamu Tiba-Tiba Mati, Padahal Baterai Penuh? Begini Cara Mengatasinya
Galaxy S25 Ultra bakal Hadir dengan Bodi Ramping dan Kamera 200MP, Cek Bocorannya
RUU Pilkada
Andovi Da Lopez Ikut Unjuk Rasa di DPR/MPR RI Terkait RUU Pilkada, Akui Sempat dituding Sebagai Provokator
Begini Nasib Rupiah di Tengah Kisruh RUU Pilkada 22 Agustus 2024
Istana soal Muncul Tagar Peringatan Darurat Terkait RUU Pilkada: Biarkan Saja, Itu Kebebasan Berekspresi
Gelombang Demo 'Peringatan Darurat' di Jakarta
Dasco Pastikan Rapat Paripurna Revisi UU Pilkada Batal, Pendaftaran Calon Pakai Putusan MK
Berita Terkini
Ada Demo RUU Pilkada di DPR, Sederet Stasiun KRL Ini Dijaga Ketat
Syarat PDIP untuk Anies Baswedan jika Ingin Diusung di Pilkada Jakarta 2024
9 Tanda Seseorang yang Mudah Bahagia Meski Hidup Sederhana, Bersyukur Atas Segalanya
4 Zodiak yang Kesetiaannya Sering Diragukan oleh Pasangan, Terkenal Sulit Berkomitmen
6 Zodiak yang Paling Suka Berpura-Pura Baik, Semua Dilakukan Demi Mencapai Tujuan
Ribuan Mahasiswa Unjuk Rasa, Guru Besar UI: Gerakan Mahasiswa Adalah Gerakan Moral
Kemendag Buka Pendaftaran CPNS 2024, Daftar di sscasn.bkn.go.id
Sinopsis World Trigger dari Season 1 Sampai 3, Pecinta Anime Wajib Nonton
Viral Peringatan Darurat Biru di Indonesia, AS Ternyata Juga Punya Blue Alert
Momen Ratusan Pelajar Putih Abu-Abu Ikut Gabung Demo Tolak Revisi Undang-Undang Pilkada di DPR
5 Resep Jus Nanas untuk Menurunkan Kolesterol dan Tekanan Darah Tinggi, Enak dan Mudah Dibuat
7 Ciri-Ciri Orang yang Senang Berutang Tapi Sulit Ditagih, Tanda-Tanda Sifat Negatif
Pimpinan Baleg DPR: Paripurna Batal, KPU Lanjutkan Pilkada Gunakan Putusan MK