, Jakarta Dengan jumlah penduduk yang besar dan pengguna internet yang terus tumbuh, Indonesia masuk dalam salah satu negara dengan pertumbuhan e-Commerce tercepat di Asia. Di balik itu, tentunya terselip sejumlah tantangan.
Menurut Head of Business Operations PT. Metraplasa, Fikri, ada tiga tantangan terbesar e-Commerce di Indonesia. Ketiganya adalah masalah online digital payment, trust & security serta masalah service & infrastructure.
Di sisi pembayaran online, masih banyak orang Indonesia yang belum melek teknologi dan banking.
Advertisement
Baca Juga
"Bagaimana mengubah mereka menjadi digital, sedangkan mereka sendiri belum familiar dengan financial banking," paparnya dalam salah satu sesi workshop di acara Indonesia e-Commerce and Summit Exhibition (IESE) 2017, di BSD, Tangerang Selatan, Rabu (11/5/2017) sore.
Lalu dari sisi kepercayaan dan keamanan, ia menilai hal ini masih menjadi tantangan besar yang harus diselesaikan bersama.
Saat ini masih banyak orang Indonesia yang belum sepenuhnya percaya dengan belanja online karena banyaknya kasus penipuan dan pencurian data. Ini karena masih minimnya tingkat literasi digital di Indonesia.
Di sisi service & infrastructure, Fikri menilai permasalahan terbesarnya ada pada logistik. Indonesia dengan lebih dari 17.000 pulau menjadikan biaya logistik di Indonesia lebih mahal.
"Negara Indonesia sangat unik. Pengiriman dari Jakarta ke Shanghai itu lebih murah daripada pengiriman domestik dari Jakarta ke Padang, Sumatera Barat. Padahal jarak antara dua kota tersebut di Indonesia lebih dekat daripada Jakarta-Shanghai," Fikri menyontohkan.
Menurut data dari World Bank, layanan pengiriman truk dari Bandung ke Jakarta sekarang hanya dilakukan satu kali per hari. Padahal lima tahun yang lalu pengirimannya bisa dua kali sehari.
"Dampak signifikan ke biaya logistiknya jadi terasa. Dengan segala permasalahannya, seperti infrastruktur lagi dibenahkan, kenaikan volume kendaraan, dan tanpa adanya antisipasi dari stakeholder," ujar Fikri.
Fikri berharap, para pemegang kepentingan dapat berpikir lebih maju. Misalnya, saat ada proyek pembangunan kereta cepat dari Surabaya-Jakarta, ia mengimbau pemerintah jangan hanya memikirkan orang saja.
"Ada proses delivery yang bisa dimasukkan di situ. Apa yang bisa diintegrasikan dengan proyek ini, jadi sekali menjalankan satu proyek bisa menghasilkan beberapa layanan," tandasnya.
Operator logistik juga diharapkan dapat membuat inovasi agar penjual online mudah mengakses layanan logistik mereka. Contoh yang sudah mulai berjalan adalah dengan membuat aplikasi, sehingga tidak perlu buka outlet. Tinggal pickup barangnya saja, input data-data dilakukan lewat aplikasi.
"Saya berharap itu tidak berhenti di sana, ada improvement lagi agar pelanggan mudah mengakses layanan logistik," tutup Fikri.
(Dew/Isk)
Terkini Lainnya
BBM Siapkan Platform untuk Kreator Stiker Mengunggah Karya
Voucher Digital Terbukti Berhasil Dongkrak Transaksi Elevenia
Terungkap Mengapa Stok Xiaomi Mi 6 Hanya Sedikit
Startup
Ecommerce
IESE 2017
Monkeypox
Mpox adalah Penyakit Akibat Virus Monkeypox, Pria Penyuka Seks Sesama Jenis Paling Berisiko
WHO: Mpox Bukan COVID Baru
Waspada Mpox atau Monkeypox, Kemenkes Siapkan 4 Ribuan Dosis Vaksin
Reshuffle Kabinet
Reshuffle Kabinet Disebut Jokowi Beri Ruang Prabowo-Gibran Siapkan Landasan Pacu untuk Pemerintahan Berikutnya
Top 3 News: Jokowi Resmi Lantik 3 Menteri dan 1 Wakil Menteri Baru, Berikut Daftarnya
Rahmat Gobel Sebut Reshuffle Kabinet untuk Mendukung Transisi Pemerintahan
PDIP Duga Ada Masalah Besar Terjadi saat Jokowi Copot Menteri Ini
Jokowi Reshuffle Kabinet, IHSG Sentuh Posisi Tertinggi di 7.466
Jessica Wongso
Cara Jessica Wongso Ikhlas Terima Vonis 20 Tahun Penjara Terkait Kasus Pembunuhan
Ini yang Dilakukan Jessica Wongso Selama di Penjara yang Bikin Wajahnya Makin Glowing
4 Pernyataan Kuasa Hukum Usai Jessica Wongso Bebas Bersyarat pada Minggu 18 Agustus 2024
Otto Hasibuan Perdana Tanya Perasaan Jessica Wongso Saat Jalani Sidang Kasus Kopi Sianida pada 2016, Begini Jawabannya
Top 3 Berita Hari Ini: Makin Banyak Mal di Jepang Sediakan Musala, Tuai Sentimen Anti-muslim dari Warganet Asing
BRI Liga 1
BRI Liga 1: Persib Bandung Menghimbau Suporter Arema FC Tidak Datang ke SJH
Hasil BRI Liga 1 Dewa United vs Persib Bandung: Unggul 2 Kali, Pangeran Biru Harus Puas Petik 1 Poin
Hasil BRI Liga 1 2024/2025: Persija Gagal Kalahkan Persita
Hasil BRI Liga 1 2024/2025: Bali United Hajar Semen Padang
Jadwal dan Link Live Streaming BRI Liga 1, Minggu 18 Agustus di Vidio: Bali United vs Semen Padang, Persita Tangerang vs Persija Jakarta
Hasil BRI Liga 1 2024/2025: Gol Dahsyat Dewangga Bikin PSIS Bunghkam Persis
TOPIK POPULER
TIPS TEKNO
Cara Ubah Lokasi HP Android untuk Jaga Privasi
Ingin Ubah Lokasi di HP Android, Simak Cara Lengkapnya Di Sini
Tips Foto Biar Unggahan Medsos Kamu Makin Kece
Populer
Peringatan Darurat Jadi Trending Topic, Warganet Ramai-Ramai Kawal Putusan MK Terkait Pilkada 2024
Oppo A3 Resmi Hadir untuk Pasar Global, Cek Spesifikasinya
Google Doodle Rayakan Rendang, Warisan Budaya Indonesia yang Mendunia
iPhone 16 Pro Series Cetak Sejarah, Jadi iPhone Flagship Pertama yang Dibuat di India
Xiaomi Kenalkan Produk AIoT Terbaru, Skuter Listrik hingga Robot Vacuum Pintar
Kapasitas Baterai Galaxy S25 Ultra Bocor, Sama Seperti Galaxy S24 Ultra?
Nintendo Umumkan Buka Museum, Hadirkan Sejarah Panjang Perusahaan
Gearbox Ungkap Trailer Borderlands 4 di Gamescom 2024, Kapan Dirilis?
WhatsApp bakal Rilis Username dan PIN untuk Tambah Privasi Pengguna
Ups, Donald Trump Unggah Dukungan Taylor Swift Palsu Buatan AI
Putusan MK
Praktisi Hukum Sebut DPR dan Pemerintah Tak Ikuti Putusan MK karena Tidak Tegas
Riuh Putusan MK soal Pilkada, Jokowi Heran 'Si Tukang Kayu' Tetap Ramai di Medsos
Jokowi Hormati Putusan DPR dan MK soal Ambang Batas Pilkada dan Usia Calon Kepala Daerah
MK Ubah Ambang Batas Pencalonan Pilkada 2024, Zulhas: Lagi Kami Pelajari
Peringatan Darurat Jadi Trending Topic, Warganet Ramai-Ramai Kawal Putusan MK Terkait Pilkada 2024
Baleg DPR Tak Jalankan Putusan MK Soal Ambang Batas Pencalonan, Tapi Akomodasi Sebagian
Berita Terkini
Derita Warga di Tengah Erupsi Gunung Lewotobi Laki-Laki yang Tak Kunjung Usai, Dihantui Banjir
Kisah KH Hasyim Asy’ari Tak Pernah Ikut Ngaji saat Berguru ke Mbah Kholil Bangkalan, Diungkap Gus Muwafiq
Polisi Geledah Kantor BP Batam, Dokumen Alokasi Hutan Lindung Disembunyikan?
5 Rekrutan Baru yang Tampil Mengesankan di Pekan Pertama Liga Inggris: Termasuk Pemain Manchester United?
Karpet Merah Jokowi di Partai Kuning
Serba-serbi Tari Legong Lasem, Seni Tari Populer di Bali
Utusan Khusus Presiden Palestina: Normalisasi Hubungan dengan Israel Tak Kurangi Penderitaan Warga Gaza
Kronologi 4 Penumpang Hilang saat Kapal Tenggelam di Perairan Alor, 3 di Antaranya Anak-Anak
Cak Imin Soal Absen dari Panggilan PBNU: Saya Sengaja Tidak Datang
Idrus Marham Bicara Posisi Jokowi di Golkar: Jika Jadi Dewan Pembina, Demi Besarkan Partai
Simulasi Sispamkota, Polres Pemalang Hadapi Massa Anarkis
Berkemeja Kuning, Presiden Jokowi Hadiri Penutupan Munas XI Partai Golkar 2024
Anwar Hafid Dinilai Buat Masyarakat Jatuh Hati Berikan Dukungan Jadi Gubernur Sulteng
Bontang Gelar Sosialisasi Satu Data Indonesia untuk Pengambilan Keputusan Berbasis Data
Arsenal Batal Tambah Peluru di Bursa Transfer Musim Panas 2024, Alasannya?